CONTRIBUTIONS OF COMPUTER TECHNOLOGY TO THE LEARNING INTERACTIVE: RESOLUTION OF PROBLEMS THROUGH FORUM OF DISCUSSION AND CHAT

Propósito: Esta investigación se orienta a la búsqueda de una solución para la aplicación eficiente de las nuevas tecnologías como un modo de acceder a nuevas formas de aprendizaje y de facilitaciones didácticas usando la potencialidad de todos los recursos y las herramientas disponibles, hoy día de muy de fácil acceso. La universidad debe deberá propiciarle ciertas habilidades como: acceder, procesar, analizar y evaluar la información relevante que está encubierta dentro de la que no lo es. La sociedad evoluciona hacia la denominada sociedad del conocimiento, que privilegia el conocimiento como capital fundamental, las habilidades y las destrezas cognitivas, el trabajo grupal cooperativo y colaborativo y la deslocalización de la información (Sánchez Ilabaca, 2001). A su vez, se caracteriza por la gran velocidad en todos los procesos, el uso intensivo de los conocimientos, la adaptación y el aprendizaje, la revalorización de las personas, las personas como diseñadoras de las situaciones de aprendizaje y el trabajo como un lugar donde aprender y continuar sus aprendizajes. Se debería agregar, también la necesidad de interactuar en ambientes ricos en herramientas diversas que permitirán al estudiante acceder al conocimiento través de la activación de diferentes sistemas simbólicos. "Según Gardner, la inteligencia humana posee siete dimensiones diferentes (inteligencias) y a cada una de ellas le corresponde un determinado sistema simbólico y un determinado modo de representación". "... dado el carácter múltiple de la inteligencia humana debemos ampliar los horizontes a fin de dar cabida a las diversas habilidades de las personas" (Perkins, 1995).

Contexto: Estas investigaciones se efectuaron en varias etapas en grupos de estudiantes del área de Programación Básica, correspondientes a cursos de Computación y de Algoritmos y Programación I. Se propuso la combinación del ABP con los aprendizajes cooperativos y colaborativos, como estrategias de aprendizaje centradas en el alumno. En ambos casos se trata de trabajo grupal interactivo, por lo cual existe la posibilidad de poder trabajar resolviendo problemas dividiéndolo en partes iguales o bien recibiendo aportes de todos los participantes. En ambos casos se debe intercambiar y compartir información y se cuenta con la asistencia de un coordinador y de los propios pares, lo que produce un medio rico en posibilidades. Estas formas de trabajo, se pueden facilitar a través de la tecnología, es decir usando el groupware como mediador. Se trata que los estudiantes puedan tomar conciencia de sus propios aprendizajes y vayan adquiriendo autonomía. El tamaño muestral en todos lo casos estuvo condicionado de acuerdo a la disponibilidad de los estudiantes en los cursos en estudio, conformado por 50 estudiantes de los 56 inscriptos inicialmente en la asignatura y cuatro docentes que monitorearon la experiencia.

Pregunta de investigación: ¿Cómo el aprendizaje y la resolución de problemas en grupos que cooperan y colaboran asistido por las tecnologías pueden mejorar la interacción entre pares y el trabajo en equipos? ¿Cómo la colaboración a través de la tecnología facilita el conocimiento compartido, además del desarrollo de habilidades y destrezas entre los participantes de la experiencia para resolución de problemas?

Método y Validez: Se trata de un estudio descriptivo y explicativo, basado en modelos de trabajo que integran la resolución de problemas tendiente al diseño y puesta a prueba un modelo de trabajo (protocolo) resolviendo problemas e interactúa en forma grupal colaborativa y/o cooperativa usando medios electrónicos como correo electrónico a través del foro de discusión y el chat.
Para obtener los datos, se realizaron indagaciones de tipo cualitativas con análisis estadísticos tendientes a estudiar la evolución de las interacciones (intervenciones) de los estudiantes a lo largo del período de trabajo, mediante el análisis de los eventos producidos en la red, cooperativo-colaborativo para facilitar el ABP(Aprendizaje Basado en Problemas) utilizando como medio de interacción las redes informáticas. Esta investigación se encuadra dentro de la línea cualitativa, ya que se intenta llevar a cabo una indagación sobre lo que sucede dentro de un grupo que trabajo. Se diseñó un protocolo de trabajo basado en criterios metodológicos que permitiera la aplicación de los modelos cooperativos y colaborativos para la resolución de problemas, que puedan integrarse a las necesidades de los estudiantes. Los eventos producidos en la red, tales como las comunicaciones por e-mail y chat, se registraron durante los períodos cuatrimestrales que duran los cursos, tomándose para el estudio tres períodos consecutivos.
Se formalizaron las recolecciones de los datos, con registro para su posterior estudio estadístico o por agrupamientos (como categorizaciones), tendientes a dilucidar el tipo de interacciones que producen los estudiantes a lo largo de período de trabajo, mediante el análisis de sus propias interacciones y de los eventos producidos y registrados en la red informática. Se buscó la obtención de datos acerca del mecanismo generalizado que se pone en marcha luego de cada planteo o problema a modo de interrogante, es decir los pasos que siguen los estudiantes preferentemente al establecer sus comunicaciones y los procesos de negociación de significados. Este mecanismo es el que dispara lo que se denomina "encadenamiento", o secuencia de mensajes asociados a uno inicial a través de un interrogante que es el disparador de la comunicación. La generalización a través del modelo se obtendrá luego mediante estudio de los conjuntos sucesivos de los datos obtenidos.

Referencias:
Cataldi Zulma, (2004): Contributions of computer Technology to the learning interactive resolutions of problems through forum of discussion and chat http://www.sav.us.es/pixelbit/articulos/n27/ Extraido desde: http://www.scirus.com/srsapp/